¿Cómo se elaboran registros de calidad?: Tratamiento de las No - Conformidades: Acción Correctiva y Acción Preventiva

Descripción del procedimiento para el tratamiento de las No - Conformidades.

Para llevar a cabo las distintas acciones correctivas y preventivas de una No - Conformidad tenemos que tener en cuenta las siguientes definiciones:

Corrección: Acción tomada para eliminar una no conformidad o una desviación detectada.

Acción Correctiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad u otra situación indeseable, así evitar que no vuelta a ocurrir.

Acción Preventiva: donde se analicen las causa posibles de las no conformidades y se emprendan acciones para que no ocurran.

Teniendo en cuenta las distintas definiciones procedemos a elaborar la Ficha de Acción Correctiva y Preventiva que contendrá los siguientes datos:

- Nombre de la empresa.

- Tipo de acción.

- Fecha/Hoja/Año.

- Número de acción.

- Descripción.

- Causa que origina la acción.

- Actividad propuesta para la acción.

- Responsable de llevar a cabo la acción/Firma/Fecha.

- Seguimiento y cierre. Evaluación de la eficacia.

- Fecha y firma de la persona responsable de la acción.

Ejemplo de Ficha de Acción Correctiva para una bodega de Jerez:

Ejemplo de Ficha de Acción Preventiva para una bodega de Jerez: